Call To Action

¿Cómo optimizar el CTA?

Un CTA (Call To Action) o una llamada a la acción es el botón, enlace, banner, o imagen que nos pide que hagamos algo.

En ocasiones ya tenemos nuestros negocio en marca, tenemos además redes sociales, página web, landing pages, las estadísticas nos indican que nos visitan en el blog, que tenemos buena interacción en las redes, buen ratio de apertura de nuestro mail marketing y un estupendo engagement.

Pero no tenemos datos de esos usuarios y no convertimos esas visitas en clientes o por lo menos en potenciales clientes

Muy probablemente la falla este en el diseño de botón o en el llamado a la acción (CTA).

Primero definamos que es una llamada a la acción o CTA (call to action)

Call To Action

Un CTA o una llamada a la acción es el botón, enlace, banner, o imagen que nos pide que hagamos algo. Lo encontramos en páginas web, emails, anuncios o landing pages.

Esta acción puede ser llenar un formulario, muy útil para tomar datos, quizás leer un post del blog, escuchar un podcast, descargar un ebook, completar un test, inscribirse a un webinar…

Estos CTA pueden tener diferentes formatos; botones, textos, banners, cada uno tiene sus ventajas. Los botones se usan principalmente en webs ya que son muy llamativos. Los textos enlazados se utilizan sobretodo dentro de correos electrónicos o blogs y los banners suelen utilizarse para captar leads.

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¿Cómo crear un CTA para una web?

Crea un buen CTA es muy sencillo, hay que tener en cuenta los colores a utilizar, tamaños de tipografía, el copy, algunos elementos y la disposición o ubicación.

Colores

Este punto es muy importante, y a pesar que hay opiniones divididas, te voy a dar lo que creo que es más efectivo.

El botón donde llames a la acción debe ser diferente a la paleta de colores que utilizas en tu web. Esto con el objetivo de llamar la atención. De ser posible que cambie de color cuando el cursor pasa sobre él.

Tipografía

Utilizar mayúsculas, o negritas. Hasta cambiar la tipografía. El objetivo siempre es resaltar.

Copy

Se debe redactar claro y preciso. Los ejemplos que menciona Juan Merodio son muy buenos:

  • ‘Únete a la formación ahora’
  • ‘Registrate y asiste gratis a este webinar’
  • ‘Rellena este formulario y hablemos’
  • ‘Compra ahora y recíbelo en 3 días’
  • ‘Pruébalo durante 15 días’
  • ‘Ve a ver este vídeo a nuestro canal de YouTube’
  • ‘Síguenos en Instagram’

Elementos gráficos

Emoticones, flechitas («») es una buena táctica para captar la atención

Disposición

Este punto es clave, va a depender de cual medio vas a utilizar. Web, mail, post, landing, todos tienen sus características diferentes.

  • Web: Puedes incluirlas bajo tus servicios, tus productos o dando respuesta a las preguntas que plantees a lo largo del texto.
  • Una landing: Deberías colocarla después de abordar los puntos de dolor de tu cliente, los beneficios de tu oferta, lo que incluye, testimonios y varios motivos extra de por qué tu producto o servicio es distinto a otros.
  • En los posts: Colócalos donde el texto te lo permita, según el hilo de la lectura.
  • Email: Puedes hacer igual que en las landing pero, en el caso de que quieras fomentar el clic, las añadas tanto al inicio como al final del mismo.

Definitivamente para ser exitosos en la conversión de los usuarios debemos ser eficaces en los CTA; llamativos, bien ubicados, correctamente diseñados y estratégicamente pensados.

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